Centro de Inovação Social da C.M. Porto – Consultoria e Co-Criação

Redefinição e sustentabilidade do CIS e criação de um framework para a prototipagem de iniciativas de impacto social na cidade do Porto.

Em parceria com o Centro de Inovação Social (CIS) da Câmara Municipal do Porto, a Mindshake conduziu um projeto inovador de consultoria e co-criação. Financiado no âmbito da Abordagem Integrada para a Inclusão Ativa (AIIA), este programa teve como objetivo redefinir e sustentar o CIS como um catalisador para a Inovação Social na cidade do Porto.

Este processo foi executado pela Mindshake, em colaboração direta com a equipa do CIS e outros funcionários da Câmara Municipal do Porto. A sinergia entre a consultoria especializada da Mindshake e a experiência local proporcionou uma abordagem única para transformar o CIS em um hub dinâmico para a Inovação Social.

Objetivos do Projeto: O programa abrangeu quatro ações essenciais:

Ação 1 – Elaboração de um cronograma de trabalho

Ação 2 – Redefinição do CIS: Capacitar a equipa do CIS para aplicar técnicas de Design Thinking, visando redesenhar espaços e serviços associados ao Centro de Inovação Social, alinhando-os com a sustentabilidade do próprio serviço.

Ação 3 – Co-Criação de um Framework de Prototipagem: Desenvolver, em colaboração com as facilitadoras da Mindshake, um framework exclusivo para prototipagem de projetos de Inovação Social no âmbito do CIS.

Ação 4 – Toolkit de Prototipagem: Criar um toolkit abrangente que inclui ferramentas, templates e guiões de utilização para orientar inovadores sociais na prototipagem de soluções relevantes.

Participantes e Público-Alvo: Embora o projeto tenha sido conduzido predominantemente com a equipa do CIS e outros funcionários da Câmara Municipal do Porto, o impacto estende-se aos empreendedores sociais e ao ecossistema de Inovação Social da cidade.

Cliente: Centro de Inovação Social da Câmara Municipal do Porto

Ano/Duração: Maio, Junho e Julho de 2022

Categoria: Design Thinking para a Transformação Social

Processo e Sessões: As sessões formativas e de trabalho foram estruturadas no primeiro semestre de 2022. A Ação 2 envolveu workshops abrangendo o processo completo de Design Thinking, enquanto a Ação 3 e Ação 4 foram conduzidas em reuniões de trabalho e desenvolvimento autónomo pela Mindshake com validações intercalares pelo cliente.

Resultados: Capacitação significativa da equipa CIS em processos de co-criação e desenvolvimento de ideias e soluções e a entrega de um Framework de Prototipagem customizado para o CIS. Além destes entregavéis foi construído um Toolkit abrangente para guiar inovadores sociais nas suas jornadas de prototipagem.

Este projeto, que culminou com uma apresentação a representantes da Câmara Municipal do Porto, representa um marco crucial para o futuro sustentável do CIS e a promoção contínua da Inovação Social na cidade.

Programa de Aceleração e Ideação – Design Thinking para a Inovação Social | Projeto Adélia

Este programa de Ideação e Aceleração para a Inovação Social consiste num conjunto de workshops para exploração e validação de um projeto / iniciativa / negócio com impacto social, dinamizados pela parceria Hub2050 / Mindshake. As equipas participantes deste programa são compostas por membros de Comissões de Proteção de Crianças e Jovens (aderentes ao Projeto Adélia), e de Entidades com Competência em Matéria de Infância e Juventude (indicadas pelas CPCJ aderentes).

Objetivos

Este programa permitiu às equipas participantes:

1) aprender e colocar em prática técnicas e ferramentas próprias do processo de Design Thinking no âmbito da Inovação Social, 

2) pensar em desafios e oportunidades na área da promoção dos Direitos das Crianças e da Parentalidade Positiva, 

3) construir um Modelo de Negócio Social,

4) defender os projetos publicamente, num Pitch Day.

Cliente: CNPCJ 

Parceiro: Hub2050

Ano/Duração:  Março e Outubro, 2020, Abril 2021

Categoria: Design Thinking para a Transformação Social

Desafio/Briefing: Formação de Design Thinking para a Inovação Social, no âmbito do projeto do Programa Adélia – Juntos pela Parentalidade Positiva, promovido pela Comissão Nacional de Proteção dos Jovens 

Processo: 

NUT II Norte,  Centro e Alentejo com sessões durante 5 dias de 7 horas por dia + 1 evento de apresentação pública dos projetos.

Devido à situação pandémica que atravessamos em 2020 e que se prolonga por 2021, não foi possível ainda realizar as sessões planeadas para a NUT II Alentejo.

As sessões dedicadas à zona Norte, por terem coincidido com o primeiro confinamento nacional decretado em Março, foram parcialmente realizadas online, com recurso à ferramenta colaborativa Miro e ao Zoom.

Resultado: No final dos workshops realizados nas duas zonas (Norte e Centro) foi possível desenhar 9 projetos no âmbito da Parentalidade Positiva. Foram também realizadas duas apresentações públicas (Norte e Centro) com um painel de feedback composto de entidades locais de relevância para o tema da Parentalidade Positiva e da Inovação Social, nomeadamente representantes de incubadoras sociais, universidades e da Iniciativa Portugal Inovação Social. 

Estes resultados serão atualizados quando forem realizadas as sessões planeadas para o Alentejo. Estas sessões poderão ocorrer em formato presencial ou exclusivamente online dependendo da situação pandémica em Portugal em Abril de 2021.

Design Thinking Online – Pilot Project | Atelier Nunes e Pã

Desenvolvimento de uma ideia para uma nova área de negócio da empresa de design gráfico e comunicação, Atelier Nunes e Pã. A Mindshake foi responsável pelo processo de formação e coaching, utilizando o método de Design Thinking através do modelo Evolution 6, que culminou num novo conceito de cabaz que reúne os melhores produtos nacionais às competências gráficas e comunicacionais do Atelier.

Cliente: Atelier Nunes e Pã

Ano/Duração: Junho 2020

Categoria: Design Thinking para a Inovação – Online

Desafio/Briefing: Design Thinking para o desenvolvimento de uma nova área de negócio.

Online coching

Processo: 

10 sessões de 2 horas cada em formato online com recurso ao Zoom e à ferramenta colaborativa digital Miro.

A base metodológica foi o modelo Evolution 6.

Entre as atividades essenciais da metodologia de trabalho estavam:

  • Pesquisa de mercado, e identificação de várias oportunidades;
  • Observação e entrevistas;
  • Geração de ideias para a nova área de negócio, usando técnicas de brainwriting, confrontações semânticas e analogias;
  • Realização de protótipos do novo serviço e dos artefactos;
  • Procura de feedback crítico e construtivo nas fases de Experimentação e Elaboração (vários testes pilotos).
  • Apresentação online das soluções com convidados.
Pitch Day
Protótipo Digital
Minimo Produto Viável enviado no Natal

Creative Gymnastics | dstelecom

Concepção do programa anual Creative Gymnastics para incentivar o pensamento criativo na equipa de gestão da dstelecom.

Cliente: dstelecom

Ano/Duração: Janeiro – Dezembro de  2019

Categoria: Pensamento Criativo

Desafio/Briefing:

O projeto teve o seu início com a solicitaçãode uma sessão criativa no âmbito dos encontros tri-anuais da equipa dstelecom. Este convite relacionava-se particularmente com um dos objetivos da empresa para 2019: “serem mais criativos”. Tratou-se de uma ação complementar ao evento, contrabalançando a apresentação dos resultados de 2018 e das metas para 2019. Uma vez que esta ação inicial, intitulada “CriAtivaMentes”, teve um feedback muito positivo, o CEO da dstelecom pediu a MIndshake o desenvolvimento de um programa regular de “ginástica mental” a realizar-se uma vez por mês, no encontro regular da equipa.

No intuito de incentivar um mindset que favoreça a criatividade na dstelecom, e incentivar a sua aplicação no dia-a-dia do trabalho, neste programa de ação-formação foram apresentados e experimentados processos e técnicas que fomentam um pensamento fora-da-caixa: divergente, lateral e original.

Processo

  1. Sessão inicial “CriAtivaMentes” para todos os colaboradores da dstelecom. 
  2. Realização de 8 sessões de Creative Gymnastics, uma por mês entre Abril-Junho e Set.-Dezembro.

Resultados

  1. 70 colaboradores sensibilizados para a importância do pensamento criativo no trabalho.
  2. Equipa de 20 gestores ‘treinados’ em pensar de forma fluente, flexível e original. 

Introdução ao Design Thinking | Farfetch

A Farfetch solicitou-nos o desenvolvimento de um programa de formação, de curta duração, para os diferentes funcionários da Farfetch em Portugal. A Mindshake desenhou um programa para um Design Thinking Sprint, para se repetir em dois escritórios (Lionesa e Boavista) com 3 diferentes grupos, compostos cada por 12 pessoas dos diferentes departamentos.

Cliente: Farfetch – People Development

Ano/Duração:  Outubro 2019

Categoria: Design Thinking para a Inovação

Desafio/Briefing:  Formação em Design Thinking para os funcionários da Farfetch.

Processo:

3 DT Sprints de 8 horas cada.

A base metodológica foi o modelo Evolution 6.

Resultado:  36 funcionários da Farfetch familiarizados com o método do Design Thinking.