Workshop APGEI | Design Thinking para Recursos Humanos

Enquadramento

Na última década o Design Thinking (DT) estabeleceu-se como um método de inovação nas organizações. Tem sido aplicado no desenvolvimento de novos produtos, serviços e modelos de negócio. No entanto, este método pode ser também uma ferramenta muito eficaz na área dos Recursos Humanos, nomeadamente nos métodos de recrutamento, da retenção de talentos, na gestão de formação, na colaboração de equipas e na gestão de benefícios. O Design Thinking baseia-se na compreensão das necessidades profundas de diferentes perfis de stakeholders, desviando o foco de um process-oriented model para um people-oriented model, garantindo a qualidade da experiência de todas as partes interessadas.

Objetivos

• Desviar o foco do process-oriented model para um people-oriented model. • Melhor compreensão das etapas de um processo criativo sistematizado.
• Praticar o processo de criação coletiva na área dos Recursos Humanos.
• Experimentar e validar 12 técnicas do Design Thinking.

Metodologia

• Nas atividades do workshop utiliza-se uma metodologia participativa para facilitar a aquisição do conhecimento e a geração de novas ideias em grupo. Será apresentado um modelo de Design Thinking para a sistematização de processos criativos, o modelo EVOLUTION 6 (Emergence, Empathy, Experimentation, Elaboration, Exposition, Extension). Em cada uma das etapas do modelo, serão introduzidas e aplicadas várias técnicas do Design Thinking para desenvolver soluções inovadoras para uma experiência de RH: Opportunity Mind Map, Intent Statement, Stakeholder Map, User Journey Map, Insight Visualisation, Brainwriting, Idea Cluster, Idea Hitlist, Desktop Walkthrough, Role Play, Storytelling, Vision Statement.

Programa

Introdução

Warm-up: Exercício colaborativo de apresentação dos participantes.

Introdução ao conceito de Design Thinking, e da sua importância para os Recursos Humanos. 

Apresentação do modelo Evolution 6 e das técnicas associadas.

Emergência: Qual é o desafio/a oportunidade?

Introdução à etapa da Emergência, composta por métodos que ajudam a recolher dados pertinentes e a identificar novas oportunidades para uma nova experiência RH.

Realização de um Opportunity Mind Map acerca de uma área temática pré-definida.

Identificação de oportunidades para um projeto RH e elaboração de um Intent Statement.

Empatia: Quem é o público-alvo?

Introdução à etapa da Empatia, composta por técnicas que permitem entrar no ‘espaço’ do cliente RH, e entender o contexto de forma mais ampla. ¬ Realização de Entrevistas.

Realização de RH Journey Maps.

Visualização dos Insights.

Experimentação: Quais são as “melhores” ideias?

Introdução à etapa da Experimentação, composta por métodos que ajudam a gerar muitas ideias e ideias originais, e a experimentá-las.

Apresentação das dinâmicas do Brainwriting e Idea Cluster, e aplicação no processo de geração de ideias.

Elaboração: Como materializar o conceito novo?

Introdução à etapa da Elaboração, composta por técnicas e métodos que ajudam a desenvolver as ideias escolhidas.

Realização de um Desktop Walkthrough e Role Play.

Exposição: Como apresentar a nova solução?

Introdução à etapa da Exposição: apresentação do projecto a um público/cliente. ¬ Realização de um Storytelling e Vision Statement.

Apresentação com um Elevator Pitch.

Extensão: Como implementar as soluções?

Introdução à etapa da Extensão com as respectivos técnicas que apoiam a implementação das novas soluções. 

Reflexão acerca de todo o processo percorrido através do jogo de cartas do modelo E6.

Formadora: Joana Alves dos Santos

É consultora e formadora em Design Thinking, com competências na área de gestão de projetos, adquiridas em diversos contextos: empresariais, ensino superior e em organizações não governamentais. Tem o MBA Executivo da Porto Business School, no âmbito do qual frequentou os Programas Executivos Internacionais “Digital Innovation & Strategic Leadership” na University of Cornell (NY) e “Digital Transformation and Business Ethics” no IE Business School de Madrid. Licenciada em Ensino Básico pela Escola Superior de Educação do Porto, lecionou na Universidade Nacional de Timor Leste, colaborou com a Porto Business School no Business Ignition Programme para a U. Porto Inovação. Na Mindshake dedica-se atualmente a ações de formação em Design Thinking (presencial e online), à gestão de projetos, e é responsável pelas áreas da Inovação Social e da Sustentabilidade e Economia Circular.

Data e Horário

20 de Outubro 2022 | 9h00-13h00 e 14h00-18h00| Presencial | PORTO

Inscrições

Inscrições através do e-mail [email protected] ou em www.apgei.pt.

Celebration of the World Creativity and Innovation Day

On Thursday 21st April is the World Creativity and Innovation Day, which at Mindshake we celebrate since 2015.

This year will be an open door event in the Mindshake House in Porto, starting at 16h00. For who can’t join in place, we will open also a zoom meeting at 18h30 WEST time, where everybody can join for the oficial launch of our new collaborative book “Creativity and Innovation Affairs”, which was coordinated by Katja Tschimmel and designed by the designer double T*I*N*A.

Design of the book by T*I*N*A, Foto by Anatol Kowalewski

The book “Creativity and Innovation Affairs – Are they or are they not…?” is dedicated to clarify ambiguous concepts from the world of creativity and innovation. One of the initial triggers for the development of the book was the perceived ambiguity of the binomials Design vs. Design Thinking and Innovation vs. Invention. Frequently, designers and innovation consultants are questioned by their clients about the relationships between these kind of concepts. Has the second emerged through the first, or vice-verse? Is one part of the other? Where are the similarities and which are the differences? This conceptual incomprehension makes itself noticeable between many ambiguous concepts in the world of innovation and creativity. What is the difference between Radical and Disruptive Innovation? Or is Social Innovation the same as Social Intervention? And regarding Creativity, are Creativity and Creative Thinking the same? In this book the reader will find answers to these kinds of questions and doubts.
28 authors from 10 different countries and cultural backgrounds are questioning current definitions and perceptions, by comparing different sources and ideas, or simply by giving their personal opinions. Some of the authors have an academic background, others a practical one, being either entrepreneurs, working with innovation in companies, or being innovation/design consultants.

Welcome to the Creativity and Innovation Affairs 2022!

FESTAS REDONDAS

Chegando ao fim do ano 2021 e entrando nos dias festivos, queremos desejar a tod@s uma feliz época de Natal e um próspero Ano Novo.

Entre 2015 e 2019 colecionamos fotografias das nossas visitas! Esta coleção é composta pelas caras sorridentes e curiosas que espreitam pela janela para dentro da Mindshake House. 

Em 2020/21 as nossas visitas chegaram no formato retangular. Tal foram a quantidade de video chamadas que a dada altura quase nos sentimos transformados em Zoombies!

Felizmente, plataformas como o Miro oferecem-nos o necessário espaço infinito para podermos continuar trabalhar de forma criativa e colaborativa. Foi uma aprendizagem e uma transformação… mas!

Desejamos que em 2022 os nossos encontros voltem a ser redondos! Espreitando pela janela, na nossa ou na vossa casa, e que os abraços voltem a ser uma prática sempre que nos vemos! 

Perspectives on Design and Design Thinking – new publications


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PT

Em 2020 participamos com duas apresentações no Encontro de Investigação em Música, Artes e Design  (EIMAD), organizado pela Escola Superior de Artes Aplicadas do Instituto Politécnico de Castelo Branco, Portugal.

Estão agora disponíveis dois artigos que surgiram neste contexto. Este é escrito em português.

Moreira, J., Alves dos Santos, J., Palma, G., & Tschimmel, K. (2020). Design Thinking para a Inovação Social, Desenvolvimento do modelo Social Evolution 6. Em Raposo, D., Neves, J., Silva, J., Castilho, L. C., & Dias. R.. Investigação e Ensino em Design e Música Vol. II. (169-176), Coleção Convergências Research Books, Castelo Branco: Edições IPCB.

https://www.researchgate.net/publication/355999084_Design_Thinking_para_a_Inovacao_Social_Desenvolvimento_do_modelo_Social_Evolution_6

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EN

In 2020, we participated with two presentations in the Research Meeting in Music, Arts and Design (EIMAD), organised by the Higher School of Applied Arts of the Polytechnic Institute of Castelo Branco, Portugal.

The above article is written in Portuguese, and the following in English:

Tschimmel K. (2022). Creativity, Design and Design Thinking—A Human-Centred ménage à trois for Innovation. In: Raposo D., Neves J., Silva J. (eds.). Perspectives on Design II. Springer Series in Design and Innovation, vol 16. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-79879-6_1

CriAtivaMentes para EIT Health

No âmbito de uma série de workshops para capacitação profissional e de empreendedorismo a convite do EIT Health da Universidade do Porto a Mindshake foi representada pela Joana Moreira que deu uma palestra sobre o pensamento criativo: CriAtivaMEntes.

Estes workshops são direcionados para estudantes do ensino superior, investigadores e empreendedores, estas sessões pretendem fomentar a capacitação de profissionais para a inovação em saúde.

Têm como principal objetivo dar a conhecer as várias fases de criação e desenvolvimento de uma start-up, certificação, programas de financiamento, mas também terão oportunidade de desenvolver as suas capacidades profissionais, tais como: gestão de tempo, liderança, processos criativos, comunicação e muito mais.

Em julho haverá quatro workshops, online, entre as 18h e as 19h30:

  • 12/Julho – Como começar uma jornada de empreendedorismo | Alexandre Mendes
  • 13/Julho – CriAtivaMentes (criatividade e pensamento criativo) | Joana Moreira
  • 19/Julho – A strategic look into successful startup operations | Pedro Peixoto
  • 20/Julho – Liderança: Gestão de Equipas e Visão Estratégica | (à espera de confirmação)