Projeto Espaço Cidadão Energia (ECE) – Consultoria e Co-Criação

O projeto Espaço Cidadão Energia (ECE) surge no contexto da recente reforma RP-C21-r44, aprovada no âmbito da Reprogramação do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR). Esta iniciativa visa criar estruturas de apoio local, especialmente direcionadas para populações vulneráveis, com o objetivo de empoderar os cidadãos na implementação de medidas de eficiência energética e energias renováveis, além de promover comportamentos energeticamente sustentáveis. O papel da Mindshake foi facilitar o processo de cocriação deste projeto.

Introdução e contexto do Projeto

Cliente: ADENE – Agência para a Energia.

 Ano/Duração – 2024 / 4 meses

Categoria: Inovação para Políticas Públicas

Desafio/Briefing: Facilitar um processo de cocriação, com um conjunto muito variado de stakeholders, de um modelo funcional para os Espaços Cidadão Energia, estruturas locais de apoio que capacitam cidadãos, em particular os vulneráveis, para adotar práticas de eficiência energética.

Abordagem e métodos utilizados

Design Thinking e Future Thinking: Foram utilizados métodos de cocriação para garantir soluções centradas nas necessidades dos cidadãos e uma visão de longo prazo.

O processo foi dividido em quatro fases principais:

  • Imersão no Contexto – Exploração e compreensão profunda do cenário energético e social.
  • Idealização – Projeção de futuros cenários para o ECE.
  • Cocriação do Modelo Base – Estruturação de um modelo de ECE alinhado com as necessidades dos cidadãos.
  •  Cocriação de Variantes – Adaptação do modelo base para diferentes contextos e territórios.

Principais resultados de cada Fase

Fase 1: Imersão no Contexto

            •          Atividades: Desk research, mapeamento de stakeholders (modelo Quintuple Helix), observação de campo e entrevistas qualitativas.

            •          Resultados: Identificação de perfis de cidadãos e stakeholders, definição do problema (“fraca qualidade de vida energética”) e criação da nova visão dos ECE: centros de capacitação para práticas sustentáveis e eficiência energética.

Fase 2: Idealização

            •          Atividades: Pesquisa de macrotendências, mapeamento de cenários futuros, e workshops de Future Thinking.

            •          Resultados: Criação de cenários futuros e de uma versão aspiracional para o ECE, o “Laboratório Cidadão Energia 2074”, que introduziu conceitos como microgrids e consultorias personalizadas com tecnologias avançadas. Esta fase visou inspirar uma visão inovadora e holística dos ECEs.

Fase 3: Cocriação do Modelo Base

            •          Atividades: Desenvolvimento de Personas, mapeamento de jornadas dos utilizadores, construção de um Business Model Canvas e prototipagem.

            •          Resultados: Definição de um modelo de negócios robusto, incluindo serviços, governança e financiamento. A proposta de valor enfatiza conforto energético, bem-estar social e acesso a incentivos financeiros. A materialidade dos ECE foi pensada em múltiplos formatos (Maxi, Medi, Mini e Móvel) para atender diferentes comunidades.

Fase 4: Cocriação de Variantes

            •          Atividades: Role play, mind mapping, criação de Service Level Agreements (SLAs) e plano de testes piloto.

            •          Resultados: Definição de variantes para adaptação dos ECE a diferentes contextos, com guias específicos para implementação. Estabelecimento de critérios e perfis desejáveis para os recursos humanos que atuarão nos ECE, focando no suporte técnico e empatia com o cidadão.

Reflexões e Aprendizagens

Inovação Social e Sustentabilidade: O projeto sublinha a importância de uma abordagem centrada no humano para a transformação da eficiência energética e o empoderamento cívico.

Desafios Identificados: A necessidade de envolver efetivamente populações vulneráveis e de desenvolver parcerias locais fortes foi uma lição e desafio importante.

Conclusões

Dois aspetos essenciais emergiram no processo e deverão orientar as próximas etapas e a implementação prática dos ECEs:

1. Cooperação e Ownership: A colaboração entre stakeholders, como autoridades locais, empresas de impacto social, membros da sociedade civil e investigadores, foi crucial para o êxito do projeto. Este envolvimento promoveu um sentido de responsabilidade partilhado, onde todos se sentiram comprometidos com os resultados. A criação de espaços de diálogo garantiu soluções inclusivas, refletindo as necessidades dos envolvidos. Este espírito de corresponsabilização deve ser mantido e fortalecido na implementação dos ECE, para assegurar sua evolução alinhada às realidades locais.

2. Flexibilidade e Adaptabilidade: A flexibilidade e a capacidade de adaptação foram chaves no processo de cocriação. Ajustar estratégias, rever abordagens e integrar feedback contínuo permitiu ao projeto focar-se na criação de balcões únicos para eficiência energética, ao mesmo tempo que incorporava elementos além dos requisitos formais. Esta abordagem dinâmica é fundamental para que os ECEs respondam às especificidades de cada território, assegurando relevância e eficácia a longo prazo. Uma mentalidade flexível é também útil para os futuros desafios na rede de ECE.

Expansão Futura: Em 2025, espera-se que 50 ECE estejam a funcionar em rede, com o apoio da ADENE.

Celebration of Creativity and Innovation at Mindshake House

__________
EN

At Mindshake, we are very excited to announce the upcoming event at our house! As part of the celebrations of World Creativity and Innovation Week (WCIW), we will present the exhibition “Creativity for a Sustainable Future” – a collection of illustrations by Ana Maria Pintora, Atelier Nunes e Pã, Estaminé Studio, Helena Cordeiro, Hugo Moura (Xesta), João Cruz, João Nunes, Luís Mendonça, Mariana Mattos, Rui Mendonça, and T.I.N.A.

Starting from April 16, 2024, we will open our doors to the public to showcase these illustrations and the new eponymous book, which will be available for pre-release during this week.

The exhibition will be held at Mindshake House, located at 102 Rua das Motas, and available daily from 10:00 a.m. to 6:00 p.m. until April 21.

On April 21, which marks World Creativity and Innovation Day, the exhibition will conclude with an auction of the illustrations starting at 5:00 p.m.

On this same day, we will officially launch our new book Creativity for a Sustainable Future. This book is the result of an inspiring collaboration by Angélica Sátiro, Arthur Pugliese, Branko Broekman, Catarina Selada, Daniel Raposo, Daniela Marzavan, Dirk Loyens, Dorte Nielsen, Emília Duarte, Fátima Pombo, Helena Deane, Joana Alves dos Santos, João Diniz, José Carlos Mota, Katja Tschimmel, Liz Monroe-Cook, Margaret Mangion, Marjan Nikolovski, Maria Cadarso, Maren Baermann, Mark Stinson, Patrícia Wielewicki, Sandra Horlings, Stephen Poon, Teresa Sarmento, Valérie Reynaud, and Violeta Clemente, and their commitment to seeking innovative solutions to global challenges.

We are proud to rely, once again, on our friends T*I*N*A , art & design studio, for the amazing editorial design.

We look forward to seeing you again at Mindshake House!

___________
PT

Preparativos para a Celebração da Criatividade e Inovação na Mindshake House

Na Mindshake estamos muito entusiasmados por anunciar o próximo evento na nossa casa! Como parte das comemorações da Semana Mundial da Criatividade e Inovação (WCIW), iremos apresentar a exposição “Criatividade para um Futuro Sustentável” – um conjunto de ilustrações de Ana Maria Pintora, Atelier Nunes e Pã, Estaminé Studio, Helena Cordeiro, Hugo Moura (Xesta), João Cruz, João Nunes, Luís Mendonça, Mariana Mattos, Rui Mendonça e T.I.N.A. 

Assim, a partir de 16 de abril de 2024, abriremos nossas portas ao público para dar a conhecer estas ilustrações e o novo livro homónimo, que estará disponível em pré-lançamento, durante esta semana.

A exposição estará patente na Mindshake House, localizada na Rua das Motas, 102, e as nossas portas estarão abertas diariamente das 10h00 às 18h00 até 21 de abril.

No dia 21 de abril, data que marca o Dia Mundial da Criatividade e da Inovação, será o encerramento da exposição, marcado por um leilão das ilustrações a partir das 17h00.

Além disso, nesse mesmo dia, iremos lançar oficialmente o novo livro Creativity for a Sustainable Future. Este livro é o resultado de uma colaboração inspiradora de Angélica Sátiro, Arthur Pugliese, Branko Broekman, Catarina Selada, Daniel Raposo, Daniela Marzavan, Dirk Loyens, Dorte Nielsen, Emília Duarte, Fátima Pombo, Helena Deane, Joana Alves dos Santos, João Diniz, José Carlos Mota, Katja Tschimmel, Liz Monroe-Cook, Margaret Mangion, Marjan Nikolovski, Maria Cadarso, Maren Baermann, Mark Stinson, Patrícia Wielewicki, Sandra Horlings, Stephen Poon, Teresa Sarmento, Valérie Reynaud e Violeta Clemente, e do seu compromisso com a procura por soluções inovadoras para os desafios globais.

Estamos muito orgulhosas por contar, mais uma vez, com os T*I*N*A, estúdio de arte e design, para o incrível design editorial.

Contamos convosco, uma vez mais, na Mindshake House!

Novo Programa “Design Thinking para a Economia Circular”: 3 dias de foco na Inovação Sustentável

A Mindshake, especialista em métodos inovadores de design e facilitação, tem o prazer de apresentar o seu mais recente programa de formação B2B, “Design Thinking para a Economia Circular”. Este programa de 3 dias destina-se a organizações comprometidas com a inovação sustentável e visa capacitar os participantes para identificar oportunidades na Economia Circular, co-criar soluções sustentáveis e implementar processos concretos nas suas operações.

“The transition to a more circular economy, where the value of products, materials and resources is maintained in the economy for as long as possible, and the generation of waste minimised, is an essential contribution to the EU’s efforts to develop a sustainable, low carbon, resource efficient and competitive economy. Such transition is the opportunity to transform our economy and generate new and sustainable competitive advantages for Europe.”

European Commission, 2015 in: Closing the loop – An EU action plan for the Circular Economy

Objetivos Principais:

  1. Identificar Oportunidades: Explorar o potencial e conhecimento do grupo de participantes para descobrir novas oportunidades na Economia Circular.
  2. Co-Criar Soluções Sustentáveis: Utilizar o Design Thinking para desenvolver soluções inovadoras e sustentáveis para desafios específicos ou oportunidades identificadas.
  3. Implementar Processos: Apresentar estratégias e ações concretas para a implementação bem-sucedida de processos relacionados com a Economia Circular nas organizações.

Objetivos Secundários:

  1. Criação Coletiva: Capacitar os participantes para implementar processos de criação coletiva.
  2. Aplicação de Técnicas do Design Thinking: Desenvolver as habilidades dos participantes na aplicação de diversas técnicas do Design Thinking em processos de inovação.
  3. Motores da Inovação Sustentável: Capacitar os participantes para serem motores da inovação sustentável nas suas organizações.
  4. Desenvolvimento de Mindset Flexível e Lúdico: Cultivar um mindset mais flexível, lúdico e uma confiança criativa entre os participantes.
Modelo ReEVOLUTIØN 6 desenvolvido especificamente para processos de inovação sustentável

Organização do Programa:

  • Dia 1 – Design para a Sustentabilidade: Introdução à Economia Circular, evolução do Design na Sustentabilidade e a relevância do Design Thinking. Destaque para o jogo de Cartas ReEVOLUTIØN como suporte pedagógico.
  • Dia 2 – Análise do Contexto e Situação Atual: Foco nas fases 1 e 2 do Modelo ReEVOLUTIØN 6 – EMERGÊNCIA e EMPATIA. Profundização no contexto, identificação de problemas e oportunidades, aplicação de técnicas de empatia.
  • Dia 3 – Das Ideias Sustentáveis a Modelos de Negócio Sustentáveis: Passagem pelas fases 3, 4 e 5 do Modelo ReEVOLUTIØN 6 – EXPLORAÇÃO, ELABORAÇÃO e EXPOSIÇÃO. Geração de ideias, prototipagem rápida e desenho de “Sustainable Business Models”.

Este programa oferece uma primeira abordagem prática, colaborativa e orientada para resultados. A Mindshake convida empresas interessadas em impulsionar a inovação sustentável a explorar esta oportunidade. Capacite a sua equipa, identifique oportunidades estratégicas e adote práticas de negócio sustentáveis com o “Design Thinking para a Economia Circular”.

Caso esteja interessado em receber o programa completo ou em marcar uma reunião sobre Inovação Sustentável, deixe a sua mensagem em baixo.

Entre em contacto connosco para saber mais. A revolução sustentável começa agora!

Unveiling the ReEVOLUTIØN 6 Model: Navigating Circular Excellence

___________
EN

At Mindshake, innovation is at the heart of our mission. We constantly seek fresh perspectives and methodologies to offer our clients cutting-edge solutions for contemporary challenges in companies, organizations, and society at large. Today, we are thrilled to unveil our latest stride in this journey – the ReEVOLUTIØN 6 (ReEV6) model.

The ReEV6 Model: An Evolution of Circular Thinking

The ReEV6 model is not just an evolution; it’s a refined iteration that encapsulates the essence of circular economy principles. Building upon its predecessor, the Evolution 6 model, ReEV6 signifies a subtle yet impactful shift. The name itself, “ReEVOLUTIØN,” pays homage to the 9 R’s of the circular economy, symbolizing our commitment to sustainable resource management.

Six Phases, Subtle Refinements

Retaining the fundamental structure of six phases, the ReEV6 model brings a semantic refinement to each stage of the creative journey:

  1. Emergence: Identifying opportunities or challenges sets the stage for the activities ahead.
  2. Empathy: Focused on understanding the context deeply, this phase places empathy at the forefront of problem-solving.
  3. Exploration: This phase centers on dynamic idea generation, fostering a creative and exploratory approach.
  4. Elaboration: This phase involves prototyping, testing, and development – a practical evolution of ideas into concepts.
  5. Exposition: Aligned with the Circular concept, this phase emphasizes effective communication and persuasion in project presentation.
  6. Execution: This phase stands for the implementation and continuous improvement of Circular solutions.

Visual Redesign: A Palette of Pastels

Beyond conceptual evolution, the ReEV6 model introduces a visual redesign. Departing from the Evolution 6’s aesthetic, ReEV6 adopts a palette of pastel colors. Dotted areas strategically integrated between phases accentuate the permeability and iterative nature inherent in the creative process. This design choice visually emphasizes fluid transitions and interconnectedness, highlighting the significance of iteration and adaptability.

Strategies for Sustainable Practices

The name “ReEVOLUTIØN 6” goes beyond labeling; it represents a strategic insight aligned with our broader objective of promoting circular economy projects. Eleven pivotal strategies, corresponding to each letter in the model’s name, guide the development of sustainable practices:

  1. RETHINK Business Model
  2. efficient Use of Resources
  3. EMOTIONAL Connection
  4. VIRTUALISATION
  5. OPTIMISATION
  6. LOOP
  7. USE LONGER
  8. TRANSFORM by Design
  9. IN PLACE
  10. Ø WASTE
  11. NETWORK

A comprehensive Circular Strategies Card Game

In tandem with the ReEVOLUTIØN 6 model, we’ve developed a dynamic card game offering a practical and engaging exploration of Circular Economy. The game consists of three categories:

  1. Strategies Cards (11 cards): Educational tools elucidating foundational strategies crucial for fostering circular initiatives.
  2. Action Cards (52 cards): Specific actions organizations can undertake to infuse circularity into their practices, projects, and initiatives.
  3. Poker Cards (5 cards): Introducing a unique dimension to the game, prompting players to consider diverse angles in their circular decision-making.

Transforming Concepts into Action

This curated Circular Strategies Card Game transforms abstract concepts of circularity into tangible actions and perspectives. As an interactive and educational tool, it seamlessly aligns with the goals of the ReEV6 model, designed to be used in consulting and training.

Crafting ReEVOLUTIØN

The genesis of the ReEVOLUTIØN 6 model unfolded through a meticulous application of the Design Thinking Method, a process we’ve honed and embraced at Mindshake. In this journey, we navigated the vast landscape of concepts and stakeholders, visualizing opportunities with the precision needed for innovation. The visual finesse of the model underwent several iterations, guided by the creative hand of Mariana Mattos, our adept designer and illustrator. Having been the creative force behind Evolution 6, it only made sense for her to play a crucial role in shaping ReEVOLUTIØN.

Collaborating with Mariana was more than just a design process; it was a co-creation journey that delved into the core question: What could a Design model, centred around Circular Economy, look like? Could it be an adaptation rooted in a general Design Thinking model, and what nuances might surface?

As we deliberated on the model’s stages, defining the core objectives for each, and finalizing the visual aesthetics, we concurrently delved into crafting the primary strategies for Circular Economy. Models serve as simplified pathways through complex information, and the acronym “ReEVOLUTIØN” was supposed to be more than a label – it encapsulated a meaningful essence. Reflecting on the last handwritten notes during this ideation phase is a testament to the intricate process (see pic. 4).

In our exploration of scientific literature, we sought to identify the principles, strategies, and tools essential for a comprehensive model fostering circular economy innovation. The process involved constant validation and iteration, with real-world testing becoming a pivotal aspect.

Enter the participants of the Design Thinking workshops within the Blue Design Alliance context – their insights, reactions, and engagement proved invaluable. Exposing them to tailored techniques and templates, specifically designed to inspire sustainable and circular initiatives, enriched our model’s content and usability. The dynamic interaction in these workshops provided a real-world context for refining our approach.

Over the span of three years, as we delved deeper into practice and investigation, we curated a collection of 52 practical actions to implement Circular Economy in society. These actions, translated into the Circular Economy Card Game, became a powerful pedagogical tool during workshops. They not only fueled ideation but also sparked meaningful conversations and knowledge exchange.

An integral part of our development process involved engaging with specialists – engineers, innovators, designers, and academics with a shared passion for Sustainability and Circular Economy. These conversations not only validated our model, techniques, tools, and templates but also steered us towards specific industries and companies that could reap the most benefits from a ReEVOLUTION.

This ongoing journey of refinement, validation, and collaboration fuels our commitment at Mindshake to continually innovate and offer effective solutions to contemporary challenges faced by companies, organizations, and society as a whole. We believe in pushing the boundaries of Design Thinking to foster sustainable practices. The ReEVOLUTIØN 6 model and its accompanying card game are a testament to our commitment to innovation and our ongoing mission to navigate circular excellence

Stay tuned for more insights as we navigate the ever-evolving landscape of Circular Economy.

Blue Design Alliance

Uma parceria sustentável

O contexto:

A Blue Design Alliance (BDA) é um consórcio formado por quatro Instituições de Ensino Superior (IES) em Portugal: ESAD, IPVC, IPB e ESB. O projeto, alinhado com as prioridades da Horizon Europe (2021-2027), Programa de Recuperação e Resiliência e Agenda 2030 da ONU, concentra-se no cluster da água e dos oceanos.

A BDA visa atender ao desafio da ONU para a utilização eficiente e sustentável da água e do mar, procurando contribuir para a sensibilização, alfabetização e mobilização em torno do tema do mar (ONU-Água 2030). Formalizou uma parceria com a UNITAR – Instituto de Formação e Investigação das Nações Unidas – em 2019 para fortalecer seus objetivos.

Inserindo-se na Estratégia Regional para a Especialização Inteligente – Norte 2030 (EREI), a BDA considera as áreas temáticas de Criatividade, Moda e Habitats, Recursos e Economia do Mar. Este projeto está também alinhado com a Estratégia Nacional para o Mar 2021-2030 (ENM), visando aumentar a educação, formação e alfabetização oceânica.

A BDA destaca a importância do design como ferramenta inovadora, respondendo ao desafio da União Europeia através da New European Bauhaus. Acredita-se que o design, junto com processos como co-design e design participativo, desempenhe um papel crucial no desenvolvimento de uma vida sustentável, melhorando a qualidade de vida e impulsionando projetos experimentais e de investigação. O consórcio visa implementar e transferir ideias e produtos inovadores e boas práticas para promover a sustentabilidade.

Design Thinking como Pedra Angular: Nos programas de formação – Cursos de Pós-graduação e Cursos de Curta Duração (incluindo micro-credenciais) – o Design Thinking emerge como uma método essencial. Este enfoque tem uma tripla função: (1) consolidar processos de resolução de problemas, (2) servir como ferramenta dinâmica e participativa na conceção de currículos, e (3) atuar como instrumento no desenvolvimento de ecossistemas educacionais.

Ecossistemas de Aprendizagem Inovadores: O Design Thinking oferece a oportunidade única de criar ambientes de aprendizagem onde convergem a inovação inspirada pela ciência, empresas, profissionais e utilizadores. O redesenho de processos educativos e a construção de currículos que respondem às transformações sociais e tecnológicas são potenciados pela abordagem humanística, interdisciplinar, colaborativa e experimental do Design Thinking.

O Papel da Mindshake:

No âmbito das Pós-Graduações e Cursos de Curta Duração, a Mindshake “materializada” na dupla Katja Tschimmel e Joana Alves dos Santos, leccionou a disciplina de Design Thinking, Criatividade e Inovação em várias instituições parceiras. Foram já realizadas duas edições na Universidade Católica, Escola Superior de Biotecnologia, no âmbito da Pós-Graduação de Inovação Alimentar e uma outra edição ocorreu em Chaves, através do Instituto Politécnico de Bragança, destinada aos alunos da Pós-Graduação de Saúde e Bem-estar.

Formando os Formadores: Além disso, a Mindshake conduziu iniciativas para familiarizar os docentes com o método de Design Thinking. Foram realizadas edições específicas para docentes da ESAD e para docentes e outros stakeholders no Instituto Politécnico de Viana do Castelo. Essas ações visam integrar o método de DT de forma mais ampla nas práticas educacionais, permitindo que todo o ecossistema beneficie data abordagem e os restantes docentes das formações BDA possam incluir este conhecimento e práticas nas suas unidades curriculares.

Docentes e outros elementos do ecossistema do Instituto Politécnico de Viana do Castelo – Julho de 2023

Iniciadas em 2022, as formações continuaram ao longo de 2023, e a expectativa é que persistam até o final do projeto Blue Design Alliance. A Mindshake, através de sua dedicação ao Design Thinking, contribui não apenas para o sucesso individual dos participantes, mas também para o avanço significativo das estratégias de inovação e sustentabilidade na área do BDA.

ReEVOLUTIØN 6: Um modelo de design para a Economia Circular.

Adaptar o Design Thinking aos desafios da Economia Circular envolve a integração dos princípios e técnicas do DT com os objetivos e complexidades da implementação das práticas de Economia Circular para obter um impacto ambiental positivo.

A opção da Mindshake foi recorrer, em todos estes momentos formativos, ao recém criado modelo ReEVOLUTIØN 6. A sustentabilidade da água depende, em boa medida, de sermos capazes de adoptar modelos de economia circular em que, ao contrario da economia linear, se evitam os desperdícios de fim de linha que, mais tarde ou mais cedo, acabam no mar.

Tem sido muito enriquecedor, porque este processo permite-nos também testar e refinar este Modelo e, particularmente, as técnicas e ferramentas usadas.

Em breve um artigo sobre o ReEVOLUTIØN 6!