Workshop APGEI | Design Thinking para Recursos Humanos

Enquadramento

Na última década o Design Thinking (DT) estabeleceu-se como um método de inovação nas organizações. Tem sido aplicado no desenvolvimento de novos produtos, serviços e modelos de negócio. No entanto, este método pode ser também uma ferramenta muito eficaz na área dos Recursos Humanos, nomeadamente nos métodos de recrutamento, da retenção de talentos, na gestão de formação, na colaboração de equipas e na gestão de benefícios. O Design Thinking baseia-se na compreensão das necessidades profundas de diferentes perfis de stakeholders, desviando o foco de um process-oriented model para um people-oriented model, garantindo a qualidade da experiência de todas as partes interessadas.

Objetivos

• Desviar o foco do process-oriented model para um people-oriented model. • Melhor compreensão das etapas de um processo criativo sistematizado.
• Praticar o processo de criação coletiva na área dos Recursos Humanos.
• Experimentar e validar 12 técnicas do Design Thinking.

Metodologia

• Nas atividades do workshop utiliza-se uma metodologia participativa para facilitar a aquisição do conhecimento e a geração de novas ideias em grupo. Será apresentado um modelo de Design Thinking para a sistematização de processos criativos, o modelo EVOLUTION 6 (Emergence, Empathy, Experimentation, Elaboration, Exposition, Extension). Em cada uma das etapas do modelo, serão introduzidas e aplicadas várias técnicas do Design Thinking para desenvolver soluções inovadoras para uma experiência de RH: Opportunity Mind Map, Intent Statement, Stakeholder Map, User Journey Map, Insight Visualisation, Brainwriting, Idea Cluster, Idea Hitlist, Desktop Walkthrough, Role Play, Storytelling, Vision Statement.

Programa

Introdução

Warm-up: Exercício colaborativo de apresentação dos participantes.

Introdução ao conceito de Design Thinking, e da sua importância para os Recursos Humanos. 

Apresentação do modelo Evolution 6 e das técnicas associadas.

Emergência: Qual é o desafio/a oportunidade?

Introdução à etapa da Emergência, composta por métodos que ajudam a recolher dados pertinentes e a identificar novas oportunidades para uma nova experiência RH.

Realização de um Opportunity Mind Map acerca de uma área temática pré-definida.

Identificação de oportunidades para um projeto RH e elaboração de um Intent Statement.

Empatia: Quem é o público-alvo?

Introdução à etapa da Empatia, composta por técnicas que permitem entrar no ‘espaço’ do cliente RH, e entender o contexto de forma mais ampla. ¬ Realização de Entrevistas.

Realização de RH Journey Maps.

Visualização dos Insights.

Experimentação: Quais são as “melhores” ideias?

Introdução à etapa da Experimentação, composta por métodos que ajudam a gerar muitas ideias e ideias originais, e a experimentá-las.

Apresentação das dinâmicas do Brainwriting e Idea Cluster, e aplicação no processo de geração de ideias.

Elaboração: Como materializar o conceito novo?

Introdução à etapa da Elaboração, composta por técnicas e métodos que ajudam a desenvolver as ideias escolhidas.

Realização de um Desktop Walkthrough e Role Play.

Exposição: Como apresentar a nova solução?

Introdução à etapa da Exposição: apresentação do projecto a um público/cliente. ¬ Realização de um Storytelling e Vision Statement.

Apresentação com um Elevator Pitch.

Extensão: Como implementar as soluções?

Introdução à etapa da Extensão com as respectivos técnicas que apoiam a implementação das novas soluções. 

Reflexão acerca de todo o processo percorrido através do jogo de cartas do modelo E6.

Formadora: Joana Alves dos Santos

É consultora e formadora em Design Thinking, com competências na área de gestão de projetos, adquiridas em diversos contextos: empresariais, ensino superior e em organizações não governamentais. Tem o MBA Executivo da Porto Business School, no âmbito do qual frequentou os Programas Executivos Internacionais “Digital Innovation & Strategic Leadership” na University of Cornell (NY) e “Digital Transformation and Business Ethics” no IE Business School de Madrid. Licenciada em Ensino Básico pela Escola Superior de Educação do Porto, lecionou na Universidade Nacional de Timor Leste, colaborou com a Porto Business School no Business Ignition Programme para a U. Porto Inovação. Na Mindshake dedica-se atualmente a ações de formação em Design Thinking (presencial e online), à gestão de projetos, e é responsável pelas áreas da Inovação Social e da Sustentabilidade e Economia Circular.

Data e Horário

20 de Outubro 2022 | 9h00-13h00 e 14h00-18h00| Presencial | PORTO

Inscrições

Inscrições através do e-mail [email protected] ou em www.apgei.pt.

Workshop “Creative Confidence: Maximizar o potencial criativo das organizações” – Porto, 26 Setembro 2019

CREATIVE CONFIDENCE _2

 

ENQUADRAMENTO

A criatividade é considerada motor da inovação e fator decisivo no desenvolvimento de competências pessoais, profissionais, sociais e empresariais. Frequentemente, as habilidades do pensamento criativo são esquecidas na resolução dos problemas mais convencionais, devido ao excesso de confiança no pensamento racional e analítico. Desta forma, muitos colaboradores perdem o hábito de pensar diferente e divergentemente. Instala-se uma certa insegurança relacionada com as próprias capacidades criativas de cada um.  

O conceito da Confiança Criativa centra-se na convicção de que todas as pessoas têm o potencial e a capacidade de provocar mudanças no mundo em que vivemos. O nosso cérebro foi desenhado para resolver problemas, é algo que nos é natural. Todos temos a capacidade de pensar criativamente, mas alguns desenvolveram mais as suas aptidões criativas do que outros, devido aos seus contextos educacionais e profissionais.  

Neste workshop os participantes terão uma experiência de aprendizagem que lhes permitirá desenvolver a sua confiança, imaginação e criatividade que serão impactantes nos respetivos contextos profissionais. 

OBJETIVOS  

– Reconhecer a importância da criatividade na vida profissional; 

– Aumentar a autoconfiança no potencial criativo inato; 

– Ganhar coragem de experimentar coisas novas e de ‘brincar’ com ideias; 

– Perder o medo de errar em processos de inovação; 

– Ficar motivado para trabalhar mais em equipa; 

– Aprender confiar na inteligência coletiva do grupo; 

– Desenhar um plano de ação de criatividade a curto/médio prazo; 

– Aprender a olhar para as atividades da empresa de forma diferente e inovadora. 

METODOLOGIA 

Nas atividades desta formação utiliza-se uma metodologia pedagógica participativa, learning by doing, para facilitar a aquisição do conhecimento e a experimentação de novos métodos em grupo. Os exercícios práticos e as técnicas aplicadas provêm das áreas metodológicas da Criatividade, do Creative Problem Solving, dos Princípios do Jogo, do Teatro de Improvisação e do Design Thinking.  

Através de um olhar apreciativo e uma postura positiva, procura-se tornar visível, que a criatividade já existe em cada um, aumentando desta maneira a zona de conforto e a confiança criativa de todos os participantes. 

PROGRAMA 

1. Criatividade, Pensamento Criativo e Confiança Criativa 

A relação com a inovação e a evolução das sociedades e empresas. 

Exemplos inspiradores e exercícios para a confiança criativa.  

A perspetiva sistémica da criatividade. 

2. Formas de Pensar e de Atuar  

A emergência de novidade – como nascem ideias disruptivas? 

Pensamento reprodutivo versus pensamento produtivo.  

Pensamento convergente versus pensamento divergente.  

Inteligência coletiva e Design Thinking

Exercícios que exemplificam as várias formas de pensar em processos de inovação.  

Casos de sucesso do universo empresarial português. 

3. Os Bloqueios à Criatividade e a Importância do Erro 

Identificação de bloqueios percetivos, emocionais, sociais e institucionais.  

O medo da mudança, ao nível pessoal, profissional e organizacional.  

A importância do erro em processos de inovação. 

4. O EuGénio Criativo nas Organizações 

O que podemos fazer para desencadear a criatividade nas empresas?  

Identificação de estratégias e elaboração de um plano de ação. 

DESTINATÁRIOS 

Quadros Superiores de todas as áreas de conhecimento, que pretendam diferenciar-se através de um mindset potenciador à inovação: diretores de departamentos de inovação, gestores de projeto, marketeers, engenheiros, etc. 

FORMADORA 

Katja Tschimmel  

Trabalha em dois universos, o empresarial (Mindshake – Consultoria e Formação em Criatividade) e o académico (Porto Business School, FEP e Laurea University).  

Licenciada e doutorada em Design e com um Mestrado em Criatividade Aplicada, investiga as áreas de Pensamento Criativo, Design Thinking, Processos Criativos e Inovação há 20 anos.  

Apresenta o seu trabalho em conferências nacionais e internacionais, tendo sido keynote speaker em numerosos eventos. É autora dos livros Processos Criativos (2011) e The Creativity Virus (2019), e do Modelo de Design Thinking Evolution 6, licenciado em Creative Commons (2015).  

Como formadora tem uma vasta experiência na conceção e realização de cursos e workshops relacionados com a Criatividade e a Inovação, Processos Criativos nas Organizações, Técnicas do Pensamento Criativo e (Service) Design Thinking. Neste âmbito é parceira da APGEI há 7 anos. Acredita que a consciencialização dos fatores que incentivam a criatividade contribui para uma maior eficácia nos processos de inovação das empresas. 

DATA e HORÁRIO 

26 de Setembro de 2019 •  09h00 – 13h00 | 14h00 – 18h00 

INSCRIÇÕES 

Inscrições online em www.apgei.pt ou através do e-mail [email protected] 

WORSHOP Creative Confidence

image001

ENQUADRAMENTO

A cultura organizacional é um fator central para o sucesso ou fracasso da promoção da inovação e da criatividade nas empresas. As pessoas são o motor de mudança das organizações. Um ambiente aberto e estimulante na empresa, e pessoas confiantes nas suas capacidades criativas, são condição fundamental para processos criativos fluídos e processos de inovação contínuos.

O conceito da “Confiança Criativa” centra-se na convicção que todas as pessoas tem o potencial e a capacidade de provocar mudanças no mundo em que vivemos. O nosso cérebro foi desenhado para resolver problemas, é algo que nos é natural. Todos temos a capacidade de pensar criativamente, mas alguns desenvolveram mais as suas aptidões criativas do que outros, devido aos seus contextos educacionais e profissionais.

Frequentemente, as habilidades criativas são esquecidas na resolução dos problemas mais convencionais, devido ao excesso de confiança no pensamento racional e analítico. Desta forma, muitos colaboradores perdem o hábito de pensar diferente e divergentemente. Instala-se uma certa insegurança relacionada com as próprias capacidades criativas de cada um. Mas segundo David Kelly (fundador da IDEO), é a fé na nossa própria capacidade criativa que é o coração de toda a inovação. Colaboradores mais confiantes e capazes criativamente criam ambientes positivos e melhores resultados para os seus locais de trabalho. É com base nesta confiança criativa dos colaboradores que as empresas desenvolvem o hábito da inovação contínua e da adaptação rápida às mudanças.

 

OBJETIVOS

– Reconhecer a importância da criatividade na vida profissional;

– Conhecer melhor o seu potencial criativo;

– Aumentar a autoconfiança no potencial criativo inato;

– Ganhar coragem de experimentar coisas novas e de ‘brincar’ com ideias;

– Perder o medo de errar em processos de inovação;

– Ficar motivado para trabalhar mais em equipa;

– Utilizar a escuta e o feedback para ativar a inteligência coletiva do grupo;

– Compreender como problemas e desafios são oportunidades para a inovação;

– Desenhar um plano de ação de criatividade a curto/médio prazo;

– Aprender a olhar para as atividades da empresa de forma diferente e inovadora.

 

PROGRAMA

O que é a Criatividade? O que é a Confiança Criativa?

Mitos sobre a criatividade, exemplos inspiradores, jogos para a confiança criativa.

Aplicação de duas técnicas de pensamento criativo: “Brainwriting” e “Insight Clustering”.

 A importância do erro.

O medo de errar (Freeze, Fight ou Flight), o poder da vulnerabilidade no processo criativo.

O jogo como ferramenta de conexão.

Aplicação de uma técnica de pensamento criativo: “Relações Forçadas”. 

Comunicação carismática.

Aplicação das técnicas de pensamento criativo “Storytelling” e “Storyboarding”.

O meu EuGénio criativo.  

Aplicação da técnica de pensamento criativo “Mapa Mental”.

Plano de ação: a criatividade aplicada no universo pessoal e profissional.

 

DATA E HORÁRIO

6 Novembro 2018 • 09h00 – 13h00 | 14h00 – 18h00

Mais info e inscrições em www.apgei.pt ou através do e-mail [email protected]

Hands-on Thinking for Teams

Hands_ON_Thinking_header

Hands-on Thinking for Teams

Data: 3 de Outubro 2018, 9h00 – 18h00

Lugar: Hotel Porto Palácio

Concepção metodológica e Facilitação do Processo

Katja Tschimmel

Enquadramento

Em processos de inovação, a produção e partilha de ideias e de novo conhecimento é central. No desenvolvimento das boas ideias em equipa, é importante tornar conceitos abstratos em algo tangível. Com o workshop “Hands-on Thinking for Teams” pretende-se demonstrar a importância do pensamento “com as mãos” em ambiente empresarial e incentivar a sua aplicação no dia a dia. A criação de algo material em 3 dimensões é um apoio fundamental no desenvolvimento de ideias e conhecimento, e da sua partilha com pares. Neste workshop serão introduzidos e experimentados 2 métodos cuja utilidade é internacionalmente reconhecida: Manual Thinking® e Lego® Serious Play®.

Objetivos

  • Compreender as vantagens do Pensamento Manual e da Prototipagem 3D;
  • Conhecer e experimentar dois métodos do Hands-on Thinking;
  • Praticar o processo de criação em equipa;
  • Instalar atitudes que favoreçam um mindset criativo no trabalho;
  • Idear com as mãos.

Mais informações e inscrição em apgei.pt

Workshop Storytelling – 5 de Junho 2018

Header STORYTELLING_2018

Quando apresentamos novos produtos ou ideias de negócios e usamos as técnicas do Storytelling, tornamos a mensagem mais acessível, com maior probabilidade de envolver a nossa audiência e de ser apoiado por ela. Uma boa história provoca mudanças químicas importantes no nosso cérebro. A amígdala liberta dopamina, o neurotransmissor nos dá a sensação de prazer e permite que a informação seja processada e memorizada. Segundo o historiador e filósofo Yuval Harari, é a nossa capacidade de imaginar histórias e de acreditar nelas, que nos permite comunicar a uma escala global. No mundo dos negócios, a nossa habilidade de contar histórias permite que muitas ideias de negócio fiquem, durante muito tempo, na mente das pessoas. As histórias contadas por Alexandre o Grande, Steve Jobs ou Elon Musk originaram produtos e conceitos que ainda hoje têm um papel importante nas nossas vidas.

Como foram criadas estas histórias? Porque as pessoas deveriam importar-se com o projeto ou produto que está ser apresentado? Como melhora as suas vidas ou muda o mundo?

Os grandes contadores de histórias focam na sua audiência. Fazem o trabalho de casa: sabem com quem vão falar, e prestam atenção à forma como a audiência reage; quer seja através do que diz, do que a faz rir e da sua linguagem corporal.

Todos nós contamos histórias: sobre o nosso dia, o que fizemos, o que vimos, o que sentimos. Esta é uma capacidade que todas as pessoas têm e que pode ser desenvolvida de forma a ter maior impacto.

As histórias não só dão significado às nossas vidas como humanizam os nossos negócios. Estruturar as nossas histórias e aprender a contá-las melhor,  ajuda-nos a apresentar qualquer informação – ideias de negócio, produtos, serviços – de forma, familiar, eficiente, autêntica e com resultados surpreendentes.

Durante o workshop de Storytelling, os participantes terão a oportunidade de experimentar com e de inspirar o grupo através da criação e partilha das suas próprias histórias. Entenderão melhor como estruturar uma boa história, que tom de voz utilizar nos momentos certos, como usar a linguagem corporal e o silêncio para envolver e surpreender a sua audiência.

FORMADOR

Virgílio Varela

DATA/HORÁRIO

5 de Junho 2018 – 9h00 – 13h00, 14h00 – 18h00

LOCAL

Casa do Ribeirinho, Matosinhos

Programa e inscrições em www.apgei.pt